في العديد من المناسبات الرسمية وغير الرسمية، كثيراً ما أسمع مندوبي المبيعات أو المديرين الإقليميين يتحدثون عن حقيقة مفادها أن وكلاء السيارات الكهربائية في دول شرق أوروبا ليس من السهل التعامل معهم، وأنهم لا يستمعون إلى التحية.
أولاً، لنلقِ نظرة على مجموعة تجار السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي. ما هي صفاتهم؟ لماذا يُرسل المصنعون مندوبي مبيعات لمساعدة تجار السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي؟ ما هو الهدف من إدارة تجار السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي؟ يُعدّ الوكلاء حلقة الوصل بين المصنعين والمستخدمين النهائيين. فهم مسؤولون عن بيع سيارات مصنعي السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي، ويُقدّمون خدمات ما قبل البيع وأثناءه وما بعده بكفاءة عالية، وذلك لتحقيق الربح من فرق سعر بيع السيارات وخدمات ما بعد البيع.
إذًا، لماذا يُرسل المُصنِّع بائعًا لمساعدة وكيل السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي؟ الهدف الأسمى للمُصنِّع من إرسال بائعين هو مساعدة الموزعين على فتح السوق المحلية، وترسيخ صورة علامتهم التجارية، والمساعدة في بيع المنتجات، وبناء سمعة طيبة، وإنشاء قناة مبيعات مستقرة، وفي النهاية تحقيق وضع مُربح للطرفين. لذلك، تُركِّز الإدارة هنا على "التفكير المنطقي"! أدر الموظفين والمديرين والمنتجات لتحسين أداء الوكيل، ودع وكيل السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي يُقنعك، وعندها سيكون التعامل مع الوكيل سهلًا!
يقول البعض إنك تتحدث باستخفاف. كيف تتعامل مع الأمر؟ ولماذا تهتم؟
يقول البعض إننا أصدقاء وأخوة مع وكلاء السيارات الكهربائية في الاتحاد الأوروبي! الجميع يهتم ببعضه البعض.
هناك أيضًا أشخاص يقولون لمساعدة التجار على القيام بأشياء جيدة وجعل التجار يحبونك.
يقول البعض أن إعطاء أشياء غير السياسة هو من باب اللطف مع التاجر، حتى يخجل من عدم بيع منتجاتي.
هناك آراءٌ عديدة، وكلها صحيحة، ولكن ما هو الجوهر؟ الجوهر هو أن يُقنعك التجار من الداخل والخارج! قد يُقنعك رجال الأعمال بكسب احترام التجار، لكن قد لا يتعاملون معك. إقناع الناس بالموهبة، يُقدّرك، لكن ليس بالضرورة أن يُعاملك كصديق. إقناع الناس بالقوة هو استعارة قوة الشركة، مثل التكنولوجيا والجودة وخدمة ما بعد البيع وغيرها من نقاط قوة الفريق، لتقديم خدمات متنوعة له. قد يتبع الشركة، وقد لا تكفيه جاذبيتك الشخصية!
تجار السيارات الكهربائية في دول المجموعة الاقتصادية الأوروبية ليسوا موظفين لدى الشركة المصنعة، ولن يطلبوا منها أي مبلغ. إنهم يشترون السلع بالمال لتحقيق أرباح أكبر وضمان مستقبل مستقر وواعد. لذلك، يجب أن تعتمد إدارة التجار على مهارات حقيقية، لا على الولائم واللقاءات الودية. هذه وسيلة وليست غاية! لإدارة التاجر بكفاءة، يجب أن يكون مقتنعًا.
١. يواجه وكلاء السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي (EEC) صعوبات، ويتعين عليهم إيجاد حلول لها. على سبيل المثال، بدأ العديد من وكلاء السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي (EEC) مسيرتهم المهنية كمتخصصين في الصيانة. يفتقرون إلى الثقافة، ولا يعرفون الكثير عن أجهزة الكمبيوتر، ولا يعرفون الكثير عن أنشطة الإعلان والتسويق. يواجهون سياسات محلية صارمة عند عرض منتجاتهم، لذا تقع على عاتق مندوب المبيعات مسؤولية المساعدة. فهم يحلون المشاكل التي يواجهونها، سواءً كانت زيارات منزلية أو تخطيطًا للدعاية أو أنشطة أخرى، ويرتبون ويجمعون بشكل معقول بين الخبرة الممتازة في الأماكن الأخرى والاحتياجات المحلية، وذلك لحل المشاكل بفعالية وخدمة وكلاء السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي (EEC) على أكمل وجه.
٢. لأي طلب سوقي من وكلاء السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي، يجب أن يكون لديكم رؤية مستقبلية وخطط تنفيذية. إذا طرح وكلاء السيارات الكهربائية في دول الاتحاد الأوروبي اقتراحات أو مشاكل تتعلق بالمنتجات، سواءً وجدوا حلولاً للمشاكل التي واجهوها خلال ممارستهم، أو كانت هناك نماذج رائجة في السوق، فإنهم يقدمون اقتراحات جديرة بالمتابعة. يجب على مدير المبيعات استيعاب جوهر السوق وتبني استراتيجيات مبتكرة وتقديم اقتراحات مستقبلية لتمكين السوق من تحقيق النجاح. يمكن للموزع تحقيق الربح من خلال منتجات متميزة، وهو يقدركم من أعماق قلبه.
٣. عندما يكون وكيل السيارات الكهربائية EEC متعبًا أو لا يجد الطريق الصحيح، فأنتَ مصدر إلهام له! سواءً كان موظفًا أو رجل أعمال، فهناك أوقات يكون فيها متعبًا، فكيف تُنير له الطريق وتُلهمه، حتى يكون لديه مرشد يُرشده، وصديق يُشاركه مشاكله، ويُقدم له الدعم والتشجيع المعنوي؟
وقت النشر: ١٤ سبتمبر ٢٠٢١